Bu kılavuz, kişilerinizle kısa sürede tekrar iletişime geçmenizi sağlamak için basitten biraz daha teknik olana kadar çeşitli olası düzeltmeler konusunda size yol gösterir. Başlayalım!
Not : Samsung, Xiaomi ve Huawei gibi çeşitli cihazlarda Android işletim sisteminin birçok çeşidinin bulunduğunu lütfen unutmayın. Bu nedenle, tam talimatlar veya ayarlar, cihazınıza ve çalıştırdığı Android sürümüne bağlı olarak biraz farklılık gösterebilir.
1. Android Telefonunuzu Yeniden Başlatın
Android telefonunuzla, telefon çağrılarını alamamak da dahil olmak üzere herhangi bir sorun yaşıyorsanız ilk ve en basit çözüm, cihazınızı yeniden başlatmaktır. Bu basit bir numara, ancak gücü hızlı bir şekilde kapatıp açarak ne kadar çok teknik aksaklığın çözülebileceğini görünce şaşıracaksınız.
Android telefonunuzu nasıl yeniden başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Henüz görünmüyorlarsa güç seçeneklerine erişin.
3. “Yeniden Başlat” seçeneğine dokunun.
Yeniden başlattıktan sonra, şu anda arama alıp almadığınızı kontrol edin. Android'iniz hâlâ çalışıyorsa endişelenmeyin; deneyebileceğiniz daha fazla çözüm var.
Bunu bildiğim iyi oldu : Bu düzeltme bazen işe yarar çünkü telefonunuzu yeniden başlatmak geçici yazılım sorunlarını giderebilir, arka planda çalışan ve kaynakları tüketen uygulamaları kapatabilir ve telefonunuzun ağ bağlantısını sıfırlayabilir.
2. Telefon Kılıfınızı Çıkarın
Yakın zamanda Android telefonunuzu yeni bir kılıfla donattınız mı? Cihazınıza yeni bir görünüm kazandırmak harika olsa da bazı telefon kılıfları, özellikle metalden yapılmış olanlar, cihazınızın çağrı alma özelliğini etkileyebilir.
Cevapsız aramalarınızın nedeninin bu olup olmadığını kontrol etmek için telefon kılıfınızı çıkarın ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığına bakın. Bu, sorunu kısa sürede ve neredeyse hiç çaba gerektirmeden çözebilecek basit ve hızlı bir testtir.
Uç : Temel silikon kılıflar estetik, koruma ve işlevsellik arasında mükemmel bir denge sunar. Dolayısıyla, suçlunun yeni ve şık metal kasanız olduğunu düşünüyorsanız, onu silikon bir kasayla değiştirmeyi düşünün.
3. Uçak Modunun Açık Olmadığından Emin Olun
Telefonunuzu yeniden başlattınız, o gösterişli yeni kılıfı çıkardınız ve hâlâ hiçbir şey yok. Neler oluyor? Uçak Modunun kazara açılması kadar basit bir şey olabilir.
Uçak Modu etkinleştirildiğinde telefonunuz, uçak operasyonlarına müdahaleyi önlemek için telefon çağrılarını almak da dahil olmak üzere birçok kablosuz özelliğini askıya alır. Ancak bazen yanlışlıkla onu etkinleştirmiş olabilirsiniz ve bu da aramalarınızı kaçırmanıza neden olabilir.
Uçak Modunu kontrol etmek ve kapatmak için şu adımları izleyin:
1. Bildirim panelini açmak için ekranınızın üst kısmından aşağı doğru kaydırın.
2. Uçağa benzeyen bir simge arayın. Vurgulanmış veya doldurulmuşsa Uçak Modunun açık olduğu anlamına gelir.
3. Uçak Modunu kapatmak için simgeye dokunmanız yeterlidir.
4. SIM Kartınızı Yeniden Takın
Bazen çağrı alamama sorunu, telefonunuzun hücresel şebekeye bağlanmasını sağlayan küçük bir teknoloji parçasına, yani SIM kartınıza bağlanabilir. Cihazınız yere yakın temas ettiğinde SIM kartınızın yerinden çıkmış olması mümkündür.
SIM kartınızı yeniden takmak için şunları yapmanız gerekir:
1. Güç düğmesini basılı tutarak ve “Kapat” seçeneğini seçerek Android cihazınızı kapatın.
2. SIM kart tepsisini, SIM kart çıkarma aracı veya ataç kullanarak çıkarın.
3. SIM kartında belirgin bir fiziksel hasar olup olmadığını inceleyin.
4. SIM kart tepsisini tekrar telefonunuza takın.
5. Telefonunuzu açın ve tekrar arama gelip gelmediğini kontrol edin.
Not : Günümüzde tüm Android telefonların fiziksel bir SIM kartı yoktur. var büyüyen bir liste eSIM desteğine sahip Android telefonların sayısı. Bu tür telefonlar, SIM bilgilerini çıkarılabilir bir kart yerine yerleşik bir çipte saklar.
5. Arayanın Engellenmediğinden Emin Olun
Bazen sorun, telefonunuzun genel olarak çağrı alma yeteneğinden ziyade belirli bir kişinin size ulaşamamasından kaynaklanıyor olabilir. Onun yanlışlıkla bir kişiyi engellemiş olabilirsiniz ya da belki kasıtlı olarak birisini engellediniz ve sonra fikrinizi değiştirdiniz ya da unuttunuz.
Her durumda, bir numarayı nasıl kontrol edip engelini kaldıracağınız aşağıda açıklanmıştır:
1. “Telefon” uygulamasını açın.
2. Sağ üst köşedeki serbest dikey noktalara dokunun ve “Ayarlar” seçeneğini seçin.
3. 'Engellenen numaralar' bölümüne gidin.
1. Engelini kaldırmak istediğiniz kişinin yanındaki “x” sembolüne dokunun.
Daha sonra, artık bu kişiden çağrı alıp alamadığınızı kontrol edin. Değilse sorun gidermeye devam edelim.
6. 2G ve 3G Ağlarının Kullanımını Etkinleştirin
4G ve 5G'nin harikaları çok popüler olsa da, bu daha yeni, daha hızlı ağların biraz zayıf olabileceği zamanlar da vardır. İşte o zaman güvenilir eski dostlarımız (2G ve 3G ağları) günü kurtarabilir. Elbette bunu ancak başlangıçta izin verilirse yapabilirler.
Etkinleştirildiklerinden emin olmak için cihazınızın gizli test menüsüne girmeniz gerekir:
1. Telefonunuzun çeviricisini açın; birisini aramak amacıyla telefon numarası girmek için kullandığınız çeviricinin aynısı.
2. Aşağıdaki kodu girin: *#*#4636#*#*
3. “Telefon bilgileri”ne dokunun.
1. “Tercih Edilen Ağ Türünü Ayarla” açılır menüsünü bulana kadar aşağı kaydırın.
2. Açılır listeye dokunun. Çoğu durumda GSM/WCDMA/LTE (PRL) seçeneğini seçmek isteyeceksiniz. Bu, 4G veya 5G sinyalleri zayıf veya kararsız olduğunda telefonunuzun 2G veya 3G ağlarını kullanmasına olanak tanır.
Uç : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) bazen yaşadığınız yere bağlı olarak çalışır. Bu yüzden denemekten çekinmeyin.
7. Arama Filtreleme Özelliğini Devre Dışı Bırakın
Bazı Android telefonlar, özellikle de Google Pixel serisi, bilinmeyen aramaları sizin için otomatik olarak filtreleyebilir. Bu özellik, sizi istenmeyen otomatik aramalardan korumayı amaçlamaktadır, ancak bu nedenle dünyada meşru bir telefon görüşmesini kaçıran ilk kişi siz olmayacaksınız.
Neyse ki “Arama Filtreleme” özelliği kolayca devre dışı bırakılabilir:
1. Telefonunuzun çevirici uygulamasını açın.
2. Menüye erişmek için ekranın sağ üst köşesindeki üç noktaya dokunun.
3. 'Ayarlar'a gidin.
4. “Spam ve Arama Ekranı”nı bulmak için aşağı kaydırın.
5. “Arama Ekranı”na ve ardından “Spam”a dokunun.
1. 'Bilinmeyen çağrı' ayarları altında ihtiyaçlarınıza uygun seçeneğe dokunun. Tüm çağrıları aldığınızdan emin olmak istiyorsanız 'Telefonu çal' seçeneğini seçin.
Hatırlamak : Bu özellik Android telefonunuzda mevcut olmayabilir. Bulamıyorsanız cihazınız muhtemelen desteklemiyordur ve bir sonraki çözüme geçebilirsiniz.
8. Google Voice Çağrı Yönlendirme Kurallarınızı Silin
Google Voice kullanıcısıysanız çağrı yönlendirme kurallarınızın telefonunuzun çağrıları kaçırmasına neden olma ihtimali vardır. Google Voice'taki çağrı yönlendirme kuralları, çağrıları farklı numaralara veya cihazlara yönlendirmenize olanak tanır. Ancak doğru şekilde kurulmazlarsa aramaların Android cihazınıza gelmesini engelleyebilirler.
Google Voice çağrı yönlendirme kurallarınızı silmek için şu adımları izleyin:
1. Şuraya gidin: Google Voice web sitesi bilgisayarınızda veya Android cihazınızda bir mobil web tarayıcısı kullanarak (Google Sesli Arama yönlendirme kurallarınızı bir uygulamadan yönetemezsiniz).
2. Sağ üst köşedeki ayarlar dişli çark simgesini tıklayın.
3. Soldaki “Aramalar” seçeneğine tıklayın.
4. 'Özel çağrı yönlendirme' altında 'Kuralları yönet' seçeneğine gidin.
5. Silmek istediğiniz her kuralın yanındaki 'Diğer işlemler'e (üç dikey noktayla gösterilir) tıklayın ve ardından 'Sil'e tıklayın.
Hatırlamak : Bu düzeltme Google Voice kullanıcılarına özeldir. Google Voice'u kullanmıyorsanız bu çözüm sizin için geçerli olmayacaktır.
9. Ağ Sıfırlama işlemini gerçekleştirin
Önceki çözümleri denedikten sonra hala aramaları kaçırıyorsanız telefonunuzun ağ ayarlarında daha derin bir sorunla karşı karşıya olabilirsiniz. Bunu çözmenin etkili bir yolu, ağ ayarlarının sıfırlanmasıdır. Bu işlem Wi-Fi, mobil veri ve Bluetooth gibi tüm ağ ayarlarınızı varsayılan durumuna geri döndürür.
Önemli : Ağ ayarlarınızı sıfırlamak, tüm Wi-Fi şifrelerini ve eşleştirilmiş Bluetooth cihazlarını telefonunuzdan kaldırır. Bu nedenle, daha sonra yeniden bağlanmak için bu bilgilerin elinizin altında olduğundan emin olun.
Devam etmeye hazırsanız aşağıdakileri yapabilirsiniz:
1. “Ayarlar” uygulamasını açın.
2. 'Sistem' bölümüne gidin ve 'Gelişmiş' seçenekleri görüntülemek için üzerine dokunun.
3. Aşağı kaydırın ve “Sıfırla” veya “Sıfırlama seçenekleri” bölümüne girin.
4. “Ağı sıfırla” ayarlarını veya bazen “WiFi, mobil ve Bluetooth'u sıfırla” seçeneğini seçin.
5. Kararınızı onaylayın.
Daha sonra telefonunuzun tüm ağ ayarlarını varsayılan ayarlarına sıfırlaması biraz zaman alır. İşlem tamamlandıktan sonra, telefonunuzun arama alıp almadığını görmek için telefonunuzu aramayı deneyin.
10. Wi-Fi Aramasını Devre Dışı Bırakın
Wi-Fi araması, telefonunuzun geleneksel hücresel ağ yerine Wi-Fi ağı kullanarak arama yapmasına ve almasına olanak tanıyan kullanışlı bir özelliktir. Hücre sinyalinin zayıf olduğu bölgelerde cankurtaran olabilir. Ancak bazen, özellikle zayıf veya dengesiz bir Wi-Fi ağına bağlıysanız, telefonunuzun arama alma becerisini etkileyebilir.
Wi-Fi aramasını devre dışı bırakmak çoğu zaman bu sorunları çözebilir ve bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
1. Telefonunuzun “Ayarlar” uygulamasını açın.
2. “Ağ ve İnternet” veya “Bağlantılar”a dokunun.
3. “Mobil ağ”a dokunun.
4. Aşağı kaydırın ve “Wi-Fi araması”na dokunun.
5. Düğmeyi kapalı konuma kaydırın.
Tabii ki, eğer ıssız bir yerdeyseniz ve tek sorununuz zayıf bir Wi-Fi sinyali değilse, bu düzeltme size yardımcı olmayacaktır. Sivilceli hücresel alımla da uğraşıyorsanız, bir sonraki düzeltmeyi denemeniz gerekir.
11. Farklı Bir Lokasyona Gidin
Sinyal gücü, özellikle uzak bir bölgedeyseniz, kalın duvarlı bir binadaysanız veya kötü şöhretli bir 'ölü bölge'deyseniz, Android'inizin çağrı alma yeteneğini önemli ölçüde etkileyebilir. Bu durumda, daha iyi sinyal alan farklı bir konuma taşınmayı düşünebilirsiniz.
Gibi ücretsiz bir uygulama Açık sinyal bu koşullar altında gerçek bir oyun değiştirici olabilir. Opensignal'ın ağ kapsama haritası, en iyi kapsama alanını ve en yüksek hızları nerede bulacağınız konusunda değerli bilgiler sağlar. Harita, hız testi ve yerel kullanıcılardan alınan sinyal verilerini kullanarak sinyal gücünü sokak seviyesine kadar görüntüler.
12. “Rahatsız Etmeyin” Modunu Kapatın
'Rahatsız Etmeyin' modu, çoğu Android telefonda bulunan ve özellikle toplantılar sırasında veya biraz huzur ve sessizliğe ihtiyaç duyduğunuzda kullanışlı olan tüm çağrıları, uyarıları ve medya seslerini susturmak için tasarlanmış bir özelliktir. Ancak bu özellik yanlışlıkla açık bırakılırsa, telefon çağrılarını kaçırmak çok kolay hale gelir (teknik olarak hâlâ alıyor olsanız bile).
“Rahatsız Etmeyin” modunu şu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:
1. Bildirim panelini açmak için ekranınızın üst kısmından aşağı doğru kaydırın.
2. “Rahatsız Etmeyin” simgesini arayın.
3. “Rahatsız Etmeyin” modunu kapatmak için simgeye dokunun.
Uç : “Rahatsız Etmeyin” modu ayarlarına “Ayarlar” uygulamasından da erişilebilir. Çoğu cihazda bunları 'Ses ayarları' kategorisinin 'Gelişmiş' bölümünde bulmanız gerekir.
13. Kötü Amaçlı Yazılımları Kontrol Edin
Şaşırtıcı görünebilir, ancak evet, kötü amaçlı yazılım gerçekten de Android telefonunuzun çağrı almamasının nedeni olabilir. Bu kötü amaçlı uygulamalar veya dosyalar cihazınızın temel işlevlerine müdahale edebilir telefon görüşmeleri dahil . Yakın zamanda güvenilmeyen bir kaynaktan bir uygulama indirdiyseniz veya şüpheli bir bağlantıya tıkladıysanız, yanlışlıkla cihazınıza kötü amaçlı yazılım davet etmiş olabilirsiniz.
Android telefonunuzu kötü amaçlı yazılımlara karşı kontrol etmek için şu adımları izleyin:
1. Güvenilir bir mobil antivirüs uygulaması yükleyin. Google Play Store'da çeşitli ücretsiz ve ücretli seçenekler mevcuttur. Bazı popüler seçenekler şunları içerir: dur , Bitdefender , Ve Norton .
2. Antivirüs uygulamasını açın ve tam tarama yapın. Bu işlem cihazınızdaki veri miktarına bağlı olarak biraz zaman alabilir.
3. Herhangi bir kötü amaçlı yazılım algılanırsa, onu kaldırmak için antivirüs uygulamasının önerilerini izleyin. Bu genellikle kötü amaçlı uygulamanın veya dosyanın silinmesini içerir.
İpucu: Kötü amaçlı yazılımlardan kaçınmak için uygulamaları her zaman Google Play Store gibi güvenilir kaynaklardan indirin. O zaman bile indirmeden önce uygulamanın incelemelerini ve yayıncının itibarını kontrol edin.
14. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Yapın
Her şey başarısız olursa ve hâlâ çağrı alamıyorsanız fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmeniz gerekebilir. Kişileriniz, fotoğraflarınız ve uygulamalarınız da dahil olmak üzere telefonunuzdaki tüm veriler silineceği için bu hafife alınacak bir adım değildir. Ancak bazen, cihazınızın yeniden düzgün çalışması için tam olarak temiz bir sayfa açmanız gerekir.
Önemli : Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan önce önemli verilerinizi yedeklemeniz önemlidir. Bu şekilde hiçbir değerli bilgiyi kaybetmezsiniz.
Fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneği “Sistem” ayarlarının “Sıfırlama seçenekleri” bölümünde bulunmalıdır.
Android telefonunuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınız hakkında daha fazla bilgi için şunları yapmanızı öneririz: Google'ın resmi talimatlarını izleyin . Samsung cihazınız varsa aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Web sitesinde markaya özel talimatlar.
15. Ağ Operatörünüzün Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin
Bazen çağrı alamama sorunu tamamen sizin elinizde değildir ve ağ operatörünüze bağlıdır. Operatörün sorunu proaktif bir şekilde çözmesini beklemek yerine inisiyatif kullanarak iletişime geçmelisiniz. Sonuçta bir hizmet için para ödüyorsunuz, dolayısıyla onu almalısınız.
Operatörünüzle iletişime geçmeden önce sorununuz hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplayın. Sorunu ne zaman fark etmeye başladınız? Tüm aramalarda mı oluyor yoksa sadece bazılarında mı? Sorunu çözmek için halihazırda hangi adımları attınız? Bu bilgi, operatörün sorunu belirlemesine ve umarız sorunu derhal çözmesine yardımcı olacaktır.
Çözüm
Android cihazınızın çağrıları düzgün şekilde alamamasıyla ilgili sorunlar yaşamak inanılmaz derecede sinir bozucu olabilir. İyi haber şu ki, bu yaygın sorunun birden fazla çözümü var ve bu makalede bunlardan 15 tanesini sizin için anlattık. Umarım bunlardan biri ihtiyacınız olan çözüm olacaktır.