Bu kılavuzda, verileri sayfada veya zaman çizelgelerinde yayınlamak için Facebook hesabınızı Salesforce ile nasıl entegre edebileceğinizi örneklerle tartışacağız. Ayrıca, Facebook potansiyel müşteri reklamlarınızda potansiyel müşteri oluşturulduğunda Salesforce'ta nasıl potansiyel müşteri oluşturulacağını da göreceğiz. Salesforce hesabına ve Facebook hesabına ihtiyacınız var.
Zapier'i kullanma
Bu kılavuza Salesforce ve Shopify'ı entegre etmek için Zapier kullanılacaktır. Zapier'i kullanmak ücretsiz ve basittir. Kodlama gerekmez. Üçüncü taraf bir ürün olmasına rağmen, bunu adresinden alabiliriz. Uygulama Değişimi . Appexchange’ten aldıktan sonra “Ürün” sayfasına yönlendirileceksiniz. E-posta hesabınızla oturum açın ve ücretsiz denemenizin keyfini çıkarmaya başlayın.
Salesforce ve Facebook'u entegre edecek bazı senaryolara geçelim.
Senaryo 1: Salesforce Kaydı Oluşturulduğunda bir Facebook Sayfası Gönderisi Oluşturun
Bu senaryoda Salesforce'ta bir müşteri adayı kaydı oluşturacağız. Bu, belirtilen Facebook'ta gösterilecektir. Bu potansiyel müşteriyi görerek diğer potansiyel müşteriler ilgilerini gösterebilir. Hadi uygulayalım.
Kaynak “Salesforce”, hedef ise “Facebook Sayfaları” olacaktır. Facebook'ta hazır bir sayfanız var. “Ürün Detaylarım” adında bir sayfa oluşturduk.
Yeni kayıt Salesforce'a eklendiğinde (nesneyi daha sonra belirtiriz). Salesforce altında “Yeni Kayıt”ı ve Facebook sayfaları altında “Sayfa Gönderisi Oluştur”u seçin. Daha sonra “Deneyin” butonuna tıklayın.
Tetiklemek:
- Salesforce hesabınızı seçin ve Zapier'e bağlanın. Zapier'in kuruluşunuza erişmesine izin verin.
- Salesforce nesnelerini 'Potansiyel Müşteri' olarak seçin.
- Mevcut müşteri adayı kayıtlarından herhangi biriyle test edin.
Aksiyon:
- Facebook hesabınızı seçin ve Zapier'e bağlanın. Zapier'in Sayfalarınıza erişmesine izin verin.
- Sayfanızı seçin (burada “Ürün Detaylarım”).
- Salesforce'tan bazı potansiyel müşteri alanlarını dahil ederek mesajı belirtin.
- Eylemi test edin ve Zap'i yayınlayın.
Zap'i test edelim. Salesforce Organizasyonunuzda 'Potansiyel Müşteri' nesnesi altında bir müşteri adayı oluşturun. Gönderinin Facebook sayfanızda otomatik olarak oluşturulduğunu göreceksiniz.
Senaryo 2: Facebook'ta Sayfa Gönderisi Oluşturulduğunda Salesforce Kaydı Oluşturun
Bu senaryoda, Salesforce'ta müşteri adayı ayrıntılarını içeren bir güncelleme yayınlayacağız. Bu, Salesforce 'Potansiyel Müşteri' nesnesinde saklanacaktır. Bu, lead'in manuel olarak girilmesini ortadan kaldırır. Kaynak “Facebook Sayfaları”, hedef ise “Salesforce”tur.
Tetiklemek:
- Facebook hesabınızı ekleyin ve sayfayı seçin.
- Sayfa gönderilerinden herhangi biriyle test edin – kaydedin.
Aksiyon:
- Salesforce nesnesini 'Potansiyel Müşteri' olarak seçin.
- Soyadınızı “Lider Kişi” olarak belirtin.
- Şu andan itibaren şirketi “A Şirketi” olarak ayarlayın.
- Facebook gönderisini (Mesaj) “Açıklama” olarak ayarlayın.
Bu Zap'i yayınlayın ve test edin. Sayfada bir gönderi oluşturun.
Potansiyel müşteri, Salesforce'ta gönderi ayrıntılarıyla oluşturulur.
Senaryo 3: Facebook Reklamlarında Potansiyel Müşteri Oluşturulduğunda Salesforce Potansiyel Müşterisi Oluşturun
Bu önceki senaryolara benzer. Facebook reklamlarınızda yeni bir potansiyel müşteri oluşturulduğunda otomatik olarak potansiyel müşteri Salesforce'ta oluşturulur. Kaynak “Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları”, hedef ise “Salesforce”tur.
Tetiklemek:
- Hesabı Facebook'unuz olarak seçin.
- Sayfayı seçin ve formu seçin. Varsayılanı seçiyoruz (herhangi bir form).
- Kaydı test edin.
Aksiyon:
- Salesforce hesabını seçin.
- 'Eylem' bileşeninin altında, Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları alanlarını Salesforce alanlarıyla eşleştirin.
- Kaydı test edin ve Zap'i yayınlayın.
Çözüm
Salesforce'u Facebook'a nasıl entegre edeceğimizi öğrendik. Esas olarak potansiyel müşterileri takip etmek ve geliştirmek için entegre olacağız. Bu, satış otomasyonunu geliştirir. Bu kılavuzda, Salesforce'ta Facebook'tan müşteri adayları oluşturularak (veya tam tersi) üç benzersiz senaryo tartışılmaktadır. Salesforce'u Facebook ile entegre etmek için Zapier otomasyon aracı kullanılıyor.